F.A.Q.
| - Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ? |
Nous prenons 24 à 48 heures pour traiter votre commande puis il faut compter 3 à 5 jours pour la livraison.
| - Expédiez-vous partout dans le monde ? |
Non, nous livrons seulement en France. Au cours de l'année 2024, YS Arabia élargira la zone de livraison sur l'Europe.
| - Comment suivre ma commande ? |
Vous recevrez un e-mail une fois votre commande sera expédiée avec votre numéro de suivi. Cela peut prendre 2 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système.
| - Si vous rencontrez un problème avec notre produit ou que vous souhaitez faire un retour ? |
Je vous invite à lire la politique de retour qui répondra à cette question. Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l'affranchissement devra ensuite nous être envoyée par e-mail comme preuve de livraison.
| - Votre site est-il sécurisé ? |
Ce site est 100% sécurisé. Et à vrai dire, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300% !
| - Quels sont les modes de paiement ? |
Actuellement, vous pouvez régler par carte bancaire et par PayPal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.